Retourbeleid
1. Contacteer Smits Studio voor je producten wilt retourneren
2. Je kan het product binnen de 14 dagen na levering retourneren
3. Het product moet in oorspronkelijke staat verkeren
4. Je kan wisselen met een andere maat, stijl of een tegoedbon
5. Om douanekosten te vermijden, schrijf je duidelijk retourzending op de doos.
6. Als een pakje niet afgehaald wordt door jou, moet je mogelijk een bijkomende administratiekost betalen.

Retour beleid
Contacteer Smits Studio alvorens je de items terugstuurt. Het is aangeraden dat de consument de levering controleert om te kijken of deze nauwkeurig en zonder fouten is. Als er een klacht is, moet de consument Smits Studio contacteren en relevante informatie geven, evenals de reden van de klacht.

Retour condities
Je kan het product retourneren binnen de 14 dagen na levering. Het product moet nieuw zijn. Als blijkt dat het kledingstuk beschadigd of gebruikt is, zal Smits Studio het niet accepteren als retour. Zorg ervoor dat de juiste contactinformatie op je retourzending staat, en geef ons indien mogelijk een tracking number.

Een pakket terugzenden
Als een geretourneerd item internationaal is verzonden, schrijf dan duidelijk ‘retourzending’ op de doos, om extra douanekosten te vermijden. Smits Studio is niet verantwoordelijk voor bijkomende douanekosten bij een retourzending. Alle bijkomende kosten zijn voor de consument.

Beschadiging bij transport
Als het product verloren is gegaan of je merkt bij de levering dat het beschadigd raakte tijdens het transport moet je dit zo snel mogelijk melden aan ons.

Niet afgehaalde pakketjes
Voor zendingen die niet binnen de 8 dagen van het postkantoor afgehaald worden heeft Smits Studio het recht om een extra administratiekost aan te rekenen om de retourkost te dekken en de extra administratiekosten van de vervoersmaatschappij te betalen.

Herroeping
Je hebt het recht om je bestelling te herroepen zonder hier enige reden aan te geven. Deze herroeping dient te gebeuren binnen de 14 kalenderdagen, beginnend vanaf de dag dat jij het pakket in ontvangst neemt. Zijn deze 14 dagen verstreken dan vervalt de herroeping, alsook het het recht om je aankoop te herroepen. 

Om een herroeping te kunnen doen moet je ons, Smits Studio, Diesterstraat 47, 3980 Tessenderlo, +32 (0)13 67 40 31 of info@smitsstudio.be op de hoogte brengen van het besluit  je te ontbinden van dit contract door een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring. Hieronder vind je een formulier van herroeping:
http://economie.fgov.be/nl/binaries/Bijlage_2_VI_en_XIV_WER_formulier_voor_herroeping_tcm325-275274....

Voor eventuele geschillen verwijzen wij naar volgende link: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=NL



All enquiries: info@smitsstudio.be